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常 見 問 題

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Q1.運送方式與付款方式有哪些?

運送方式:宅配 或 超商取貨(7-11/全家)。

付款方式:信用卡 或 貨到付款。

Q2.可以寄至台灣本島以外的地區嗎?

可以!除了台灣(含離島地區)以外,也能配送至香港、澳門、中國、馬來西亞、日本、美國、泰國等地。[備註:依照您所選擇的區域,比照不同運費]

⚠️海外訂單注意事項如下:

1.由於國際運費金額高且手續繁複,故無提供國外會員退換貨服務,且當地課稅需由消費者自行負擔,下單前請務必謹慎確認。

2.海外運費有「重量」、「包裹材積重」兩種計價方式,以重量計算為主。商品售價及運費均以台幣計算。

3.海外訂單如因收件資訊不正確,且包裹到當地長達15天以上聯繫不到、無法安排配送者,恕不退款。 海外運送恕無滿額免運之優惠。

Q3.下單後多久會收到?

下單後,1至3個工作日發貨 (若週五結單後下單則順延至下週一)

一旦您的包裹從倉庫出貨,您將收到出貨通知與追蹤單號。

如果等待超過5至7日尚未收到包裹,請聯繫客服 ( E-mail: mayyoufit@gmail.com,回覆時間為星期一至星期五 9:00-17:00)

[備註:海外地區依照所居住區域,配送時間至少1-2週]

Q4.如果下單後想更改或取消訂單怎麼辦?

付款完成後的訂單會由系統自動處理,因此客服中心無法協助您更改商品品項及數量,下單前請務必先確認商品品項數量是否正確。

如要修改或取消訂單,請向客服中心申請退貨,(見「退換貨政策」) 並重新下單訂購您所需要的商品。

Q5. 商品遇到瑕疵或想退貨該怎麼辦?

詳見「退換貨政策」,並遵照步驟指示,請耐心等候,客服人員將為您處理。