常 見 問 題

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Q1.商店有什麼會員優惠活動？

永久性：境內滿新台幣1200元享免運 (非適用活動檔期)。

限時性：不定期商品折扣活動。

Q2.運送方式與付款方式有哪些？

運送方式：宅配 或 超商取貨(全家)。

付款方式：信用卡 或 貨到付款 或 行動支付。

Q3.可以寄至台灣本島以外的地區嗎？

可以！除了台灣(含離島地區)以外，也能配送至香港、澳門、中國、馬來西亞、日本、美國、泰國等地。[備註：依照您所選擇的區域，比照不同運費]

⚠️海外訂單注意事項如下:

1.由於國際運費金額高且手續繁複，故無提供國外會員退換貨服務，且當地課稅需由消費者自行負擔，下單前請務必謹慎確認。

2.海外運費有「重量」、「包裹材積重」兩種計價方式，以重量計算為主。商品售價及運費均以台幣計算。

3.海外訂單如因收件資訊不正確，且包裹到當地長達15天以上聯繫不到、無法安排配送者，恕不退款。 海外運送恕無滿額免運之優惠。

Q4.下單後多久會收到？

下單後2至3個工作日發貨 (若週五結單後下單則順延至下週一)

一旦您的包裹從倉庫出貨，您將收到出貨通知與追蹤單號。

如果等待超過5至7日尚未收到包裹，請聯繫客服 ( E-mail: joyce.mayufit@gmail.com，回覆時間為星期一至星期五 9:00-17:00)。

[備註：海外地區依照所居住區域，配送時間至少1-2週]

Q5.如果下單後想更改或取消訂單怎麼辦？

付款完成後的訂單會由系統自動處理，因此客服中心無法協助您更改商品品項及數量，下單前請務必先確認商品品項數量是否正確。

如要修改或取消訂單，請向客服中心申請退貨，(見「退換貨政策」) 並重新下單訂購您所需要的商品。

Q6. 商品遇到瑕疵或想退貨該怎麼辦？

詳見「退換貨政策」，並遵照步驟指示，請耐心等候，由客服人員為您處理。